Author: Rahimah Muslihah
-
Apa itu Layanan Tambahan Mamikos GoldPlus?
Dengan berlangganan Mamikos GoldPlus, Anda dapat menikmati harga khusus pelanggan GoldPlus untuk layanan tambahan yang disediakan Mamikos. Layanan yang dapat Anda pilih antara lain: Asuransi KosPerlindungan asuransi dari mitra Mamikos yang mencakup kecelakaan diri dan kerugian pemilik kos. Foto & Video Profesional (MamiFoto)Buat iklan kos Anda lebih menarik dengan foto & video profesional, yang diambil…
-
Fasilitas kos tidak sesuai dengan informasi yang ditampilkan di Mamikos, apa yang perlu saya lakukan?
Apabila fasilitas kos tidak sesuai dengan informasi yang ditampilkan pada iklan, Anda dapat mengajukan pengembalian dana dengan menghubungi CS Mamikos. Pada pengajuan tersebut, Anda diwajibkan melampirkan bukti ketidaksesuaian fasilitas kos untuk proses verifikasi dan pengecekan tim. Khusus untuk kos yang dikelola oleh Mamikos (Singgahsini/Apik), Anda dapat mengajukan relokasi kos. Panduan pengajuan relokasi dapat Anda cek…
-
Bagaimana cara mengubah tanggal masuk calon penyewa?
Perubahan jadwal check-in (reschedule) merupakan kesepakatan antara Anda sebagai pemilik kos dengan penyewa. Namun, pihak Mamikos dapat membantu prosesnya. Penyewa dapat menghubungi tim CS Mamikos maksimal H-1 sebelum tanggal check-in. Selanjutnya kami akan menghubungi Anda sebagai pemilik kos untuk melakukan konfirmasi ulang dan membantu prosesnya apabila Anda menyetujui perubahan jadwal check-in tersebut.
-
Penyewa sudah check-in di kos saya, namun mengajukan pembatalan. Apa yang harus saya lakukan?
Pembatalan dan pengembalian dana setelah penyewa melakukan check-in merupakan kesepakatan antara Anda sebagai pemilik kos dengan penyewa.
-
Penyewa saya melakukan pembatalan sebelum check-in, apakah saya akan mendapatkan pembayaran?
Apabila penyewa melakukan pembatalan sebelum check-in, maka dana akan dikembalikan ke penyewa sesuai dengan ketentuan yang ada. Pengembalian dana baik dengan skema pembayaran Down Payment (DP), Settlement (ST), atau Full Payment, akan diproses oleh Mamikos berdasarkan persetujuan pemilik kos. Pengembalian dana dapat diproses oleh Mamikos tanpa persetujuan pemilik kos, jika: Kamar tidak tersedia (penuh) pada…
-
Bagaimana jika pengajuan reschedule saya tidak disetujui?
Apabila pengajuan reschedule Anda ditolak atau tidak ada konfirmasi dari pemilik, maka tanggal check-in Anda sesuai dengan tanggal check-in awal yang Anda pilih sebelum permintaan reschedule.
-
Saya ingin mengubah jadwal check-in (reschedule), apa yang harus saya lakukan?
Anda dapat reschedule jadwal check-in dengan memperhatikan beberapa ketentuan berikut: Pengajuan reschedule pada kos dengan label Singgahsini, Apik, dan Kos Pilihan dapat dilakukan maksimal H-7 dari Tanggal Mulai Ngekos yang sebelumnya diajukan. Hubungi tim Mamikos sebagai pengelola kos dan informasikan pengajuan reschedule tersebut. Tim mamikos akan membantu proses reschedule Anda sesuai dengan ketentuan yang berlaku.…
-
Bagaimana cara meminta relokasi?
Pengajuan relokasi kos hanya berlaku untuk kos yang memiliki label Singgahsini dan Apik. Jika setelah proses pembatalan sewa disetujui dan Anda memilih untuk relokasi kos, Anda dapat menghubungi CS Mamikos. Nantinya tim Mamikos akan memberikan rekomendasi kos baru kepada Anda dan membantu proses pengajuan sewanya.
-
Bagaimana cara membatalkan check-in?
Pembatalan check-in dapat dilakukan apabila Anda belum melakukan check-in di Aplikasi dan memenuhi ketentuan yang ada. Cek ketentuan pembatalan di sini. Setiap bentuk pembatalan dan pengembalian dana merupakan kesepakatan antara Anda sebagai penyewa dan pemilik kos. Proses pembatalan dapat melalui salah satu antara dua cara berikut: Meminta pemilik kos untuk menghentikan kontrak sewa dan menginformasikan…
-
Kapan dana pembatalan sewa saya akan dikembalikan?
Jika Anda melakukan pembatalan sewa, maka pengembalian dana akan diproses H+1 setelah pengajuan pengembalian dana Anda disetujui (tidak termasuk akhir pekan, cuti bersama, dan hari libur umum).