Apa yang harus saya lakukan jika proses sudah berhasil namun hadiah belum diterima?

Penukaran berstatus berhasil jika hadiah sudah dikirimkan dengan estimasi pengiriman 1-14 hari. Untuk hadiah berupa barang, durasi pengiriman kemungkinan menjadi lebih lama tergantung pada area pengiriman. Mohon kesediaannya untuk menunggu.